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Détails
| Auteur : |
Nicolas Dugay
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| Publication : | 01/01/2010 |
| Langue : |  |
| Pages : | 156 |
| Éditeur : | Maxima |
| ISBN : | 978-2-84001-632-8 |
| ISBN Multi-formats : | 978-2-81880-114-7 |
Description
Comment dire à un salarié ce qui ne va pas ? Comment le faire sans pour autant le démoraliser ni le blesser ?
Ce livre, qui dédramatise l'entretien que vous devez avoir avec vos collaborateurs quand il y a un problème, vous aidera à avoir le bon comportement. Il vous montrera :
- quelle technique utiliser parmi les 35 qui existent;
- comment tenir compte de la situation de votre interlocuteur;
- comment faire un "suivi de recadrage";
- s'il est possible de mettre en place un "recadrage collectif"...
En affinant votre pratique de ce type d'entretien, vous limiterez les conflits. De surcroît, ce livre vous apprendra à éviter de futurs recadrages (qui sont souvent la conséquence d'un acte manqué en amont qu'il est bon de savoit analyser pour ne pas le reproduire).
Accès
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