Ebooks pour la collection Marketing

Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients Pour une stratégie de services efficace Par Georges Chétochine Editions d'Organisation - 04/02/2010 Collection Marketing Langue  Disponibilité    21,20 €

Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la différence se joue sur la qualité du service et les efforts consentis, non pour répondre aux besoins du client, mais à ses frustrations. Plus

Le marketing durable Comment concevoir des produits et des services responsables Par Elizabeth Pastore-Reiss Editions d'Organisation - 30/11/2006 Collection Marketing Langue  Disponibilité    20,40 €

Dans un monde où la demande de produits "bons pour moi, bons pour la société" devient la norme, pourquoi les entreprises restent-elles réfractaires ? Écoutez vos clients ! nous enjoint Elizabeth Pastore-Reiss, ils vous le rendront bien... Plus