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Piloter par les processus
Par Michel Raquin, Hugues Morley-pegge
Maxima - 01/03/2009
Langue Français
Disponibilité  Papier PDF  Verrous : aucun
29,20 €
 Livre Piloter par les processus

Améliorer les processus pour mieux répondre aux besoins des clients est plus que jamais d'actualité. Cette démarche, outre qu'elle met le client au centre des préoccupations de chaque salarié, ... Plus

À propos de l'auteur


Hugues Morley-Pegge a une expérience longue, renouvelée et très pratique des
démarches processus qu'il a mises en oeuvre avec succès dans plusieurs secteurs
d'activités.
Associé de Will be group, il porte une dimension essentielle de l'offre de services du cabinet en mettant à profit les nombreux apports des démarches processus pour accompagner des entreprises leaders dans leurs programmes d'optimisation de la performance. Sa vision est large et très opérationnelle, assise sur de multiples expériences, la maîtrise de la dimension qualité et une expertise recherchée sur la maîtrise des risques opérationnels.