Ebooks pour l'auteur Bernard Seno

Réussir la démarche qualité Appliquer des principes simples Par Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno Editions d'Organisation - 26/02/2009 Langue  Disponibilité    25,50 €

- Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client.,- Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client., ... Plus